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  “自主创新、和谐发展、诚信守约、顾客满意、持续改进”是我们公司的一贯宗旨。我们在产品质量保证方面有着一整套完善的质量保证体系,为了进一步提高企业素质和市场竞争能力,促使质量管理工作更上一个新的台阶。 公司从质量方针、质量手册到质量体系程序文件及其它质量文件、质量记录,已形成一套完整、科学、有效的质量控制文件体系。为贯彻“自主创新、和谐发展、诚信守约、顾客满意、持续改进”的质量方针并实现“产品一次交验合格率达95%,三年内每年递增1%;产品监督检查合格率98%;顾客满意度大于85%,三年内每年递增1%;顾客投诉回复率100%”的质量目标,公司对影响产品质量的技术、管理及人的因素进行控制,按照“预防为主,生产控制,检验把关相结合”的原则,其控制范围涉及产品质量的全过程,即从市场、客户沟通、产品设计开发、过程策划、采购、生产制造、验证直到销售和服务的全过程。通过组织结构的建立、质量方针和目标的制定、质量职责的分配和落实,使公司各项质量活动都能按程序正常有效地进行;有运行过程中,采取预防措施和纠正措施,不断对其有效性和适宜性进行审核和管理评审,持续改进并完善,公司的整个质量过程始终处于受控状态。
  1、公司致力于技术进步、提高员工素质、优化资源配备、有计划地实施更新改造,确保了各类资源能满足管理、执行工作和验证活动的需要。公司着重从以下几方面提高资源保证能力,并纳入中、长期发展规划: (a)及时补充和配备技术、管理人员和操作者,加强员工质量意识和专业技能的教育和培训,以使其懂得我们的目标是优质产品和顾客满意,并有承担实现质量目标的能力。 (b)配制或更新设计、研制和制造设备,充实、完善检测设备和手段,推广计算机在设计、生产、检测及经营管理等各方面的应用。公司使用CAD/CAM的辅助制造和ERP管理软件,为保证和提高产品质量提供了良好的支撑。?
  2、产品设计:产品设计开发、制造方面严格遵照并满足贵方提供的图纸资料、技术要求、标准和各项质量保证要求进行产品设计和生产。
  3、对分承包方的质量控制:对分承包方的质量控制是控制采购活动,保证产品质量的重要环节,公司着力整顿了主要原材料及外购(协)件的分承包方,按照“技术先进、质量稳定、价格合理、服务优良、交货及时”的原则,对分承包方的产品质量、交货期、质量稳定状态和质量保证能力全面进行了审核,并定期对其进行复评;同时对采购的物品进行严格的进货检验,保证了采购物品的质量,公司始终将分承包方作为自己的合作伙伴和质量活动的延伸,通过不断地对分承包方进行技术和管理上的支持和帮助,来实现我们公司的质量目标。

  4、生产制造:公司不仅具有先进、齐全的生产设备,而且还引进、吸收、创新了先进的制造工艺,工艺部门在进行过程策划时,对影响质量过程的人、机、料、环、法、检测等因素,实行强有力的控制。在过程分析的基础上,对直接影响产品质量的关键工序、特殊工序设立控制点的方式进行控制,并将有效的操作质量文件、工艺规范下发到所有需要的岗位,指导和规范操作者进行操作和检查;操作者对制造质量负责,确保了产品的生产和服务过程自始至终处于受控状态。
  5、产品检验和试验:公司实施首检、自检、互检、巡检相结合的制度,严把质量关。质量检验部门技照质量计划中规定的检验点、检测规程,根据顾客在合同中规定的各项要求,严格按程序进行各项产品性能检验和试验,并确保达到顾客规定的要求。
  6、质量完善措施:我们始终坚持“质量始终是起点,满意永远无终点”的原则,一开始就努力将事情做好。但在整个产品的质量过程活动加,我们建立了完善的质量信息管理体系,对质量问题及时进行反馈、统计、分析和处理,并采取有效的纠正和预防措施,配合强有力的质量奖罚规定,确保公司质量体系科学、合理并运行过程中得到充分实现,促进产品质量的稳定和提高。
  7、质量控制程序的组成:为了更好的贯彻质量方针和实现质量目标,公司根据用户的要求和公司《质量管理手册》、《质量体系程序文件》,对我公司产品实行可行、详细有效的质量控制程序,其具体控制程序由以下几部分组成:

?? ?? ·??质量管理体系组织结构图
??????·??设计质量控制流程图
??????·??材料质量控制图
??????·??检验质量控制流程图
??????·??不合格品控制流程图
??????·??焊接质量控制程序图

 
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